Bir oyun veya program yüklemeye çalıştığınızda Microsoft Store'da " Microsoft hesabınızla ilişkilendirilmiş uygun cihazlara sahip görünmüyorsunuz. Yüklemeyi tamamlamak için Microsoft hesabınızla cihazda oturum açın " hata mesajı görünüyor . Hata, bir Xbox'ınız olsa ve bir oyun indirmeye çalışsanız bile görünebilir. Ayrıca, uygulamaları indirirken görünebilir. Bu sorunun nasıl çözüleceğine bir göz atalım.
1. Uygulama ve gereksinimler
Bazı uygulamalar minimum Windows 10 sürümünü destekleyebilir. Örneğin, Microsoft'un yeni dosya kurtarma uygulaması Windows 10 2004 sürümünü gerektirir.Ayrıca yalnızca Surface dizüstü bilgisayarlarda çalışan ancak Lenovo'da çalışmayan bazı uygulamalar da vardır. Kısacası oyunun veya uygulamanın gereksinimlerine bakmanız gerekiyor. Bunu yapmak için, hata veren uygulamayı açın ve " Sistem Gereksinimleri " sekmesine gidin ve:
- Uygulamanın cihazınızda çalışacağından emin olun.
- Minimum gereksinimleri karşıladığını.
2. Microsoft Store'da yeniden oturum açın
Ücretsiz uygulamaları ve oyunları Microsoft Store'dan hesap olmadan yükleyebilirsiniz, ancak ücretli bir oyun veya program yüklemeyi seçerseniz bir Microsoft hesabına ihtiyacınız vardır. Eğer sahip değilseniz, yaratın. " Görünüşe göre Microsoft hesabınızla ilişkilendirilmiş eşleşen cihazlarınız yok. Lütfen yüklemek için Microsoft hesabınızla oturum açın " hatasını alırsanız oturumu kapatıp tekrar açmanız gerekir. Bunun için:
- Windows 10 mağazasını açın ve sağ üst köşedeki hesap simgesine tıklayın, ardından çıkış yapın.
- Çıkış yaptığınızda, kullanıcı adınızı ve şifrenizi girerek hesabınıza tekrar giriş yapın.
3. Microsoft Store'u sıfırlayın
Uygulamayı sıfırlamak bu sorunu çözebilir. Sağda " Ayarlar "> " Uygulamalar "> " Uygulamalar ve özellikler "> açın, Microsoft Mağazasını bulun ve fareye tıklayarak seçin, ardından " Diğer seçenekler " e tıklayın. Yeni pencerede, işlemi sonlandırmak için " Son " u ve " Sıfırla " yı tıklayın .
4. Mağaza ana dosyasını silin
Go C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ DataStore ve silme Datastore.edb dosyasını , daha sonra PC'nizi yeniden başlatın ve Windows mağaza başlatın.
5. Microsoft Store önbelleğini temizleyin
Win + R klavye kısayoluna basın ve wsreset yazın . İşlemin sonuna kadar bekleyin ve hatanın çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
