Windows 10/7 / 8.1 sistemlerinin bazı kullanıcıları, bilgisayarlarında veya dizüstü bilgisayarlarında BCM20702A0 Bluetooth sürücü hatasıyla karşılaşabilir. Hata kodu BCM20702A0, Bluetooth aygıtı için uyumlu sürücü olmadığından veya bazı sistem güncellemeleri tarafından bozulduklarından oluşur. Windows Servser 2016'nın Bluetooth'u desteklemediği nüansını dikkate almaya değer, bu Microsoft belgelerinde belirtilmiştir. Windows 10/7 / 8.1'de Bluetooth sürücüsünün nasıl indirileceğine ve BCM20702A0 hata kodunu nasıl düzelteceğimize bir göz atalım.
1. Sorun Giderme
Sağdaki Ayarlar> Güncelleme ve Güvenlik> Sorun Giderme> seçeneğine gidin, Bluetooth'u seçin .
Windows 7'de sorun giderme, kontrol panelinden başlatılabilir.
2. Broadcom Bluetooth sürücüsünü indirin
Microsoft, Broadcom gibi bazı Bluetooth cihazlarının HP dizüstü bilgisayarlarla sorunları olduğunu biliyor. Bu, Bluetooth'u yerel olarak desteklemeyen ancak Insignia 4.0 gibi bir adaptör kullanan dizüstü bilgisayarlar arasında oldukça yaygındır. Bu nedenle, Bluetooth için tam Broadcom paketini kurmak mantıklıdır.
- ftp.hp.com/pub/softpaq/sp74501-75000/sp74543.exe - Windows 10 için
- ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55079.exe - Windows 7 için
Sürücüyü indirdiğinizde, exe dosyasına sağ tıklayıp admin'den çalıştırmayı seçerek sürücü kurulumunu yönetici olarak çalıştırın.
3. Bluetooth sürücüsünü ve USB denetleyicisini kaldırma
Bluetooth LE ( Light Energy ) kullanıyorsanız - sürücüyü yükleyemeyen ve BCM20702A0 hatası veren fareler, fitness izleyicileri, akıllı telefonlar ve kablosuz kulaklıklar dahil tüm modern Bluetooth cihazları ve aksesuarları, o zaman çözüm tüm denetleyicileri kaldırmak olabilir.
Win + R tuşlarına basın ve Aygıt Yöneticisi'ni hızlı bir şekilde açmak için devmgmt.msc yazın . Ardından, Bluetooth listesini bulun ve genişletin. Tüm bağdaştırıcıları sağ tıklayıp "Cihazı kaldır" ı seçerek kaldırın. Kaldırma sırasında, sürücüleri kaldırmak için kutuyu işaretlemeniz, ardından onay kutusunu ayarlamanız ve silmeniz istenecektir.
USB-Bluetooth kullanıyorsanız, cihaz yöneticisinde "USB Denetleyicileri" ni genişletin, hangi Bluetooth denetleyiciye sahip olduğunuzu belirleyin ve kaldırın ve ardından bilgisayarınızı veya dizüstü bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bazı durumlarda, denetleyici listesinin tamamını silmek yardımcı olabilir.
